中国文化讲求人、社会与环境的和谐共生。承继这一理念，中国移动秉持“正德厚生 臻于至善”的价值观，认为履行企业责任是以维护企业发展与经济、社会及环境的动态平衡为根本出发点的。因此，中国移动的企业责任观旨在通过善尽责任，创造中国移动与社会、环境和利益相关方之间和谐共生的平衡关系。

　　中国移动企业责任观建立在企业责任全球规范的三重底线经济、社会和环境之上，遵循全球500强企业广泛采用的全球报告倡议组织（GRI）的可持续发展报告指南，结合中国文化中 “尽己性,尽人性,尽物性”的民族道德观，阐释为：“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”。即秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，以永不自满、不断创新超越的进取心态，以天下之至诚而尽精益求精，追求企业、社会与环境的和谐发展。

　　中国移动责任观的出发点是“诚”。“诚”在中国文化中具有双重含义：一为“诚意”，诚意是企业责任的源点，是企业做好三重底线责任的根本动机，是中国移动履行责任的出发点和驱动力；二为“诚信”，诚信是企业责任的基础,也是企业对利益相关方承诺的实践，是中国移动履行责任的行为规范和基本准则。

　　“尽己之性”是对三重底线中经济责任的负责态度，也就是企业必须先对自己的可持续运营负责，为顾客提供卓越服务，为投资人创造最大价值。尽己之性也表明企业将秉持严于律己的态度,以高标准实行公司治理，全力发挥所长，追求卓越创新。

　　“尽人之性”是对三重底线中社会责任的负责态度，也就是企业在追求卓越之余，还肩负推动社会发展的责任，协助社会大众发挥所能，共同改善人类生活质量。“尽人之性”就是追求社会和谐发展。我们致力于以信息通信技术“授人以渔”，积极投身国家信息化建设、社会主义新农村建设与和谐社会构建，发挥企业资源优势，协助社会大众发挥所长，共同改善社会生活质量。

　　“尽物之性”是对三重底线中环境责任的负责态度，也就是企业协助社会发展之余，必须对于其所在的环境负责，为环境的可持续性发展尽力。我们致力于减少自身运作对资源的消耗与环境的影响，尽力保护自然环境的可持续发展。企业在正德厚生臻于至善的精神下，以关爱和负责的态度，追求人，社会和自然的和谐发展，是体现环境和谐发展的责任观。

　　二、中国移动的企业责任实践

　　几年来，中国移动秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，以永不自满、不断创新超越的进取心态精益求精，追求企业、社会和环境的和谐发展。

　　在承担经济责任方面，中国移动致力于以高标准实行公司治理，追求管理、技术、服务和业务的全面创新，为客户提供卓越服务，为投资者创造最大价值，着力实现企业可持续发展；与此同时，通过贡献税收、带动行业发展，创造就业机会，与产业链和运营所在地区共同成长。

　　据专家测算，2003-2005年中国移动所创造价值在国内生产总值中的比重持续保持在1.1%以上，同期对国民经济总需求的拉动保持在2.2%以上，有效发挥了优质国有资产对宏观经济的推动作用。自2000年以来，中国移动累计上缴利税1670.08亿元，创造直接和间接就业岗位超过230万个，对国民经济作出了应有的贡献。

　　在履行社会责任方面，中国移动致力于以信息通信技术“授人以渔”，积极投身国家信息化建设、社会主义新农村建设与和谐社会构建，发挥企业资源优势，协助社会大众发挥所长，共同改善社会生活质量，以创造更加美好的信息社会为目标，努力追求企业与社会的和谐成长。

　　从2004年到2006年9月30日，中国移动累计投资约130亿元为29773个行政村新开通了电话，直接提高我国行政村通电话比例4.3个百分点。中国移动去年9月在重庆开通的农村信息平台运行良好，为农民提供政策法规、农业科技、市场动态、农业气象、劳务信息等涉农信息。此外，中国移动援藏与定点扶贫投入7475万，捐资3000万元支持西部教育，捐资4000万元支持全国农村青年建设。作为北京2008年奥运会合作伙伴，中国移动以为奥运提供“最先进、最周到、最丰富”的移动通信服务为目标，全力以赴，打造奥运专家级服务。

　　在承担环境责任方面，中国移动致力于减少企业运营对环境的影响，促进资源回收和可再生资源使用，以移动通信特有的方式提升资源使用效率，创建节约型企业，推动形成节约型社会，推动企业与环境和谐发展。

　　在网络建设及运营中，中国移动努力打造“环保型精品网络”，适时采用景观型天线，尽量减少对环境的影响。中国移动倡导启动的“绿箱子环保计划”，有多家世界知名手机厂商加盟，截至2006年9月底，该平台共回收废弃手机及配件近6万件。在2007年5.17期间，中国移动结合电信和信息社会日“让信息通信技术惠及下一代”的主题，以“携手你我 让希望代代相传”为传播口号，在全国范围内统一部署了“绿箱子环保计划”5.17特别活动。短短一个月时间，共回收废弃手机23余万件，废弃手机电池186余万块，还有大量的废弃手机充电器等配件，为促进环境保护和资源节约，加快发展循环经济做出了切实的贡献。

　　三、中国移动的企业责任管理

　　2007年上半年，在编制发布中国移动第一本企业责任报告的基础上，中国移动进一步落实“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”的企业责任观，在企业内部探索搭建可视化、规范化、系统化的企业责任管理体系，实现从报告编制向责任管理的纵深转变。

　　中国移动明确了总裁王建宙为企业责任管理的第一责任人，副总裁李跃为企业责任管理工作主管领导，总部发展战略部为企业责任管理工作归口部门，并初步确立了总部和省级公司两级企业责任管理架构。在此基础上，制定了中国移动企业责任管理 “三个一流”的工作目标，即：建立世界一流的企业责任管理体系；实现世界一流的企业责任管理绩效；树立世界一流的负责任企业形象；同时制定了以定期滚动编制企业责任报告、加强企业责任规范管理和申请加入道琼斯可持续发展指数为主要内容的2007-2009年“三步走”工作规划，全面、持续、有效实施企业责任管理。

　　为确保目标与规划得以落实，中国移动初步搭建了包括企业责任策略管理、执行管理、绩效管理和沟通管理四大模块在内的中国移动企业责任管理体系，并逐步构建中国移动企业责任管理指标体系，力求将企业责任观通过流程、制度和资源保障落实到企业运营管理的各个层面，逐步提升中国移动企业责任承担水平，造就世界一流的企业软实力。

　　目前中国移动已经明确了2007年企业责任主题是“和谐共成长”，即通过积极承担责任，实现企业与产业、企业与社区、企业与自然的“和谐共成长”。以此为指导，中国移动在推进农村信息化进程、扶贫济困、救灾赈灾、援助教育、推动社区成长等方面均做出了积极的努力和贡献。

　　四、中国移动的企业责任展望

　　未来，中国移动将更加坚定地追求自身和社会、环境三方面可持续发展目标的高度统一，以更大的热情、更切实的行动、更高远的使命感，稳健地履行三重责任。

　　在履行经济责任方面，我们将继续追求科学、高效的公司治理与运营，以高品质移动通信服务为客户创造价值，以稳健的财务表现为股东带来良好收益，以更好的经济效益和社会效益贡献于国家。更重要的是，发挥通信产业“国家队”的作用，为打造世界一流的“电信强国”效力。

　　在履行社会责任方面，我们将继续推进电信基础设施建设，努力减小数字鸿沟，促进区域协调发展。继续积极开展大型社会公益项目，建立项目推进与保障机制，切实扶助弱势群体，推动教育事业发展，提升社区生活水平。

　　在履行环境责任方面，我们将通过有效的制度落实和执行，建设资源节约型和环境友好型企业，积极发挥带动作用，唤起全社会对环境保护和资源节约的关注。

　　中国移动希望与各方伙伴一起为行业创造更大的发展空间和更多的发展机遇，为改善人类生活质量和提升社会经济运行效率创造更大的价值和更美好的前景，努力推动企业、社会与环境迈向更加美好、和谐的未来。

　　中国移动的承诺：

　　对政府：严格遵守政府监管，主动承担责任，做推进国民经济信息化的“国家队”。

　　对客户：以“专家”精神开创品质卓越的移动信息服务。

　　对员工：为其实现人生价值提供最佳舞台。

　　对投资者：高度重视投资者权益，做最具价值的创造者。

　　对价值链伙伴：做推动产业和谐发展的中坚力量，共同创造“无限通信世界”。

　　对同业者：促进良性竞争，提升产业整体价值，实现和谐发展。

　　对公众：在承担好基本商业责任、确保通信畅通的同时，积极参与公益事业，以永不停息的事业追求和人文关怀，服务和谐社会。